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常见问题
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印度代购服务覆盖哪些药品？是否只针对肿瘤用药？
印度代购服务通常覆盖抗肿瘤药、丙肝药、罕见病用药等处方药，不限于肿瘤用药，但以高价特效药为主。
从下单到收到药品大概需要多长时间？
从下单到收到药品一般需要7-21天，取决于清关速度、物流方式和目的地，印度直邮通常较慢。
需要提供哪些医疗资料才能购买？处方必须是原件吗？
通常需要提供病历、诊断证明、医生处方和身份证，处方复印件或电子版一般可接受，但部分服务商要求原件。
提供的病历和处方等个人医疗信息会如何保管和使用？
正规服务商声称会加密保管医疗信息仅用于购药，但实际保护措施难以核实，存在泄露风险。
药品是从印度直邮还是有国内中转？清关流程是怎样的？
多数为印度直邮或经第三国中转，清关流程不透明，个人少量自用可能按个人物品入关，但不保证能通过海关。
如何确认购买的药品是正品？能提供印度药房的资质证明吗？
通常提供药房照片、发票或包装验真码，但印度药房资质难以核实，存在假药风险，缺乏有效监管。
付款方式有哪些？需要一次性全款还是可以分期支付？
付款方式多为支付宝、微信或银行转账，通常要求全款或预付大部分款项，分期支付较少见。
如果药品在运输过程中损坏或丢失，责任由谁承担？
责任划分不明确，多数服务商声称包赔或补发，但实际执行取决于协议条款，维权困难。
购买后是否提供用药指导服务？出现副作用可以咨询吗？
部分服务商提供用药咨询，但咨询人员资质不明，副作用问题建议咨询正规医疗机构。
上传的身份证、病历等敏感资料会保存多久？会分享给第三方吗？
资料保存期限和是否分享给第三方通常无明确承诺，缺乏监管，存在信息被滥用的风险。